坏了修欠好、客服冷冰冰、删帖很勤快极米能挺过本年315吗?
时间: 2023-12-05 04:18:31 | 作者: 安博官网地址首页
每年315都是许多厂商瑟瑟发抖的时分,不是正在给媒体送钱,便是在送钱的路上,只需充值满足就能拿到免死金牌。当然这还不行,从前被报导出了问题的品牌,这几天估量也是客服部分24小时轮岗值勤,放下从前好像大爷一般对待顾客的趾高气昂,转而热情接待“大爷有事儿您说线来说,极米这个品牌肯定要倒大霉了,由于在投诉反应渠道上该品牌的产品投诉案子接连不断,客服的唐塞心情令顾客心中狂奔千万头草泥马。
但是,便是这样一个对待顾客心情冷酷的品牌,极米竟然还以“国内智能投影仪榜首股”的台甫在科创板毫不隐讳的上市,发行价每股133元出面,但刚开盘就突破每股500元关口,成为“职业美谈”,也真不知道这美谈到底是哪门子的美谈。从这儿也可以精确的看出本钱的力气是多么可怕,一个对用户毫无敬畏之心的品牌也能在长时刻资金商场如此吃香,真是让人一开口就“老本钱家了”。
在黑猫投诉反应渠道上,查找“极米”就会发现许多相关的投诉事例。有用户投诉称本年2月份在官方线上购买的极米投影仪,用了才几天就呈现了投影画面有横条的问题,新年之后找极米售后想要处理问题,谁知售后一开始竟然说不担任,随后在用户自己的不断投诉下,售后才很不甘愿的让寄回去检测,前前后后总共浪费了一个月时刻,最终才牵强进行了换新。
还有用户在投诉中表明,自己买的极米投影仪没到一个月就坏了,极米方面表明让自己寄过去修理,而售后方面仅仅换了个触控板罢了,大有唐塞了事的派头。这位用户问询商家收到寄回的产品之后是否做过全面检测,商家说做过,但修理到手之后依然无法开机,相同的问题又呈现,就只能阐明底子没修。“之后我再次寄过去修理,七天过去了,一点音讯也没有,不知道设备在干什么,修东西的人在干什么”。
风趣的是,刊载这些报导的门户网站罢了发生了怪异的一幕。在百度查找“极米315”关键字,但凡2021年3月之后的这类报导,点击链接有许多都显现“您拜访的页面不存在或许被删去”,腾讯、新浪、网易、驱动之家等网站都是如此。更耐人寻味的是,15日下午3点前后,只搜“极米”还会在榜首页显现出许多有关投诉的报导,但到了下午4点之后,就只能查找个位数的负面报导了——莫非是极米方面动用了某些不行描绘的力气,让这些负面报导悉数消失了?真是那了解的配方,了解的滋味。
大概率,即使现已成了众矢之的,极米也仅仅是在这几天里做些作业,安慰一下用户的心情,乃至除了问题的产品悉数换新,然后道个歉就OK了。不过这风头一过,就该怎样的还怎样的,毕竟是网络时代了,天天换着把戏的热搜,网友的回忆只要七秒,指不定明日便是iPhone的负面、华为的负面、小米的负面、三星的负面,戋戋极米怎或许长时刻霸榜?所以,懂的天然懂,不用多说。
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